Ervaringen met Delta Lloyd Verzekeringen (11)

Ook delta lloyd maakt fouten. Of vooral delta lloyd, want zoiets idioots zou ik nooit verwacht hebben van een verzekeraar die ook maar een klein beetje logisch in elkaar zit en al zeker niet van een verzekeraar met zogenaamd 200 jaar ervaring.

Ik werd opgescheept met een dubbele rekening voor een herhalingsrecept die ik bij de apotheek had opgehaald. Dit recept kon onmogelijk dubbel opgehaald worden.

Delta lloyd verrekte het om te luisteren en logica te gebruiken. In andere woorden bleven ze maar proberen om dubbele, onterechte kosten in rekening te brengen.

Zelfs bewijs van de apotheek was op de een of andere manier niet geldig genoeg om delta lloyd van me af te krijgen.

Mijn gelijk werd pas maanden later geaccepteerd. Een schriftelijke of mondelinge excuses voor de vele moeite en stress die nodig was om mijn gelijk te halen heb ik nooit ontvangen.

Samenvatting:
Delta lloyd maakt een fout en brengt kosten dubbel in rekening, gelooft de klant maandenlang niet en houdt de kosten in leven ondanks velen bewijzen dat zij zelf aan het verkeerde eind zitten, de zaak wordt veel te laat opgelost, excuses blijven uit.

Ga ik mijn zorgverzekering oversluiten?
Ongetwijfeld.