Univé kan op de klantenservice nog veel punten scoren

Recensie geschreven over de Zorgverzekering van Univé

Ervaring over:	Univé Zorgverzekering
Verzekering:	Zorgverzekering
Verzekeraar:	Univé Verzekeringen
Geplaatst op:	Zondag 13 november 2011
Door:	van Elst

Beoordeling

Maandpremie:	7
Eigen risico:	7
Dekking:	7
Klantenservice:	4
Voorwaarden:	7

Totaalscore: 6.4

Mijn enige klacht over Univé komt bij de afdeling klantenservice. Nota's worden altijd op tijd betaald en de dekkingen zijn in mijn ogen goed. Eveneens mag er over de verzekeringspremie van de zorgverzekering niet geklaagd worden. Alleen over de klantenservice kan niet hetzelfde gezegd worden...
Meerdere malen heb ik telefonisch contact gezocht met Univé. En man, wat een vuil werkt daar toch. Telefonisten die met een chagrijnige toon achter de telefoon zitten en je ook nog eens een grote bek geven als er om een duidelijke uitleg gevraagd word. Nee, de klantenservice van Univé is in sommige gevallen echt belachelijk en krijgt van mij een onvoldoende door die nare telefonisten, maar de rest van de punten kan ik met een voldoende beoordelen.

Meer ervaringen over de Zorgverzekering van Univé